Lecture Communication Tools
“Ik wist niet dat ik zo veel kan bereiken door alleen maar vragen te stellen”. “Van jouw persoonlijke manier van presenteren heb ik veel geleerd. Je nam ons echt mee…
Lees meer
Aankondiging College Tour: Help! Het loslaten begint
In een College Tour setting interview ik succesvol schrijfster Hanneke van Gompel over haar bestseller boek ‘Help! Het loslaten begint’. Herkenbaar, ontroerend, hilarisch en openhartig.
Positieve impact maak je samen
Met SchoolBoost doorliep ik samen met Kim Bogaerts het Zicht op Impact traject dat werd uitgevoerd door Zorgbelang Brabant|Zeeland. Hiervoor zijn we geïnterviewd. Lees ons verhaal.
Strategie en communicatie Informed Group
De vraag was: “Hoe benaderen we de markt op een andere manier zodat de technische insteek van onze producten en diensten wordt omgevormd naar inspirerende en marktgerichte business oplossingen?”
David Attenborough’s indrukwekkende speech op COP26
Een keer in de zo veel tijd, komt er een indrukwekkende speech voorbij die mij raakt tot het bot. Omdat het een verhaal is dat optimaal voldoet aan de elementen…
Expeditie Basisschool wordt SchoolBoost
Expeditie Basisschool heet nu SchoolBoost Expeditie Basisschool groeit mee in ontwikkeling en onderwijs van kinderen. Daarom veranderde Expeditie Basisschool dit nieuwe schooljaar haar naam. Vanaf nu heet zij SchoolBoost. Omdat…
Workshop Presenteren met Lef
Met de workshop Presenteren met Lef leer je tips en vaardigheden over (online) presenteren zodat je beter leert presenteren. En met meer lef. Hoe vang ik binnen een aantal seconden…
Aaveste Verzekeringen & Uitvaarzorg, wat een goed verhaal
Aaveste Verzekeringen & Uitvaartzorg wil een nieuwe website en heeft aan goodtotell gevraagd om invulling te geven aan de inhoud en boodschap van dit verhaal. Een uniek verhaal waarin duidelijk…
Wat is de boodschap van a Message with A Bottle?
Hoe vertel je nou de boodschap van A Message with a Bottle op een praktische en tot de verbeelding sprekende manier? Altijd mooi om te zien als een langgekoesterde droom…
Officieel CRKBO Geregistreerd docent
Sinds begin 2021 ben ik officieel CRKBO Geregistreerd docent. Omdat ik toch al enige jaren ervaring heb als freelance docent. Zo ben ik bijvoorbeeld werkzaam voor Avans Hogeschool binnen de…
Informed Group nieuwe brochure Consultant Profielen
Voor onze klant Informed Group hebben we een handzame brochure gemaakt. Hierin staat beschreven wat hun Consultant Profielen zijn. De brochure bevat bovendien een handig overzicht waarin je in één…
Workshop Storytelling voor sociaal ondernemers
Wat sociaal ondernemers leren van Disney en Pixar Vanuit het Brabantse provinciehuis gaf ik online een workshop Storytelling voor sociaal ondernemers. Omdat dit normaal overvolle gebouw bijna leeg was, vond…
Contentcreatie website Maas Internal LogistiX
Waarom doen wat we doen “De meeste relaties kennen Maas IL als een internationaal opererende systemintegrator. Met een schat aan ervaring in het inrichten van magazijnen en distributiecentra. Daar staat…
Storytelling en corona
Hoe leg je een serieuze boodschap goed uit? Storytelling en corona. Wat heeft dat met elkaar te maken? Voor het geval je denkt dat ik een serieus verhaal ga vertellen…
De onzichtbare held
Binnen Avans Hogeschool is team Kennismanagent nog een beetje de onzichtbare held. Ze zijn verdekt voor docenten die studenten willen leren op een efficiënte manier informatie te zoeken, te selecteren…
Nieuwe website Informed Group
De ontwikkelde positioneringstrategie van Informed Group is vertaald naar een nieuwe website. Vandaag hebben we hier via diverse sociale mediakanalen aandacht aan besteed. De website is een perfecte weerspiegeling…
Jouw toekomstperspectief?
Schets een punt aan de horizon Als je jezelf geen doel stelt, weet je zeker dat je het niet bereikt. Weet dus waar je heen wilt. Schets een puntje aan de…
Maas Internal LogistiX groeit verder
Werving technische collega’s met inzet van sociale media Als de vraag van de klant toeneemt, is het handig dat er meer collega’s zijn om hierbij te helpen. Dus werd er…
Presentatie positioneringsstrategie
Maandagavond 15 juni was het eindelijk zo ver. Ik hield mijn presentatie aan het management team van Informed Group. Mijn voorgestelde positioneringsstrategie werd gepresenteerd. Uitgewerkt vanuit de oorspronkelijke vraag om…
De 8 regels van goede communicatie, volgens Betteke van Ruler
Het gaat over de rol van menselijke, effectieve communicatie in een digitaliserend vakgebied. Alle handelen is communicatief: het laat iets zien aan een ander en ‘communiceert dus iets’. Zorg…
Merk en missie Puur Klimaat Comfort
100% energieneutraal Vanuit diverse strategiesessies heeft goodtotell Puur Klimaat Comfort geholpen met het ontwikkelen van de nieuwe positionering van de organisatie. Deze expert in klimaatbeheersing ontwerpt, bouwt én onderhoudt duurzame…
Advies voor arbeidsmarktcommunicatie. Inzet van relevante sociale media
Maas Internal LogistiX groeit en zoekt daarom uitbreiding Advies voor arbeidsmarktcommunicatie: Inzet van relevante sociale media om nieuwe technische collega’s te werven. Dat was de vraag van Maas Internal LogistiX.…
Puur Klimaat Comfort
Puur Klimaat Comfort (PKC) heeft grootse plannen op het gebied van de verduurzaming van bedrijfspanden in de regio van ‘s-Hertogenbosch. PKC opereert in de technische installatiemarkt waar op dit moment…
Schoolwijzer legt omgangsnormen op basisschool uit
Vandaag Kick-off van de door ons ontwikkelde #Schoolwijzer tijdens #ouderinformatieavond Islamitische Basisschool Nour Den Bosch. I.o.v. GGD Hart van Brabants, hebben Kim Bogaerts en ik vanuit Expeditie Basisschool een mooi…
Communicatie relatie-evenement 25-jarig jubileum R2B
Kiwa Fire Safety & Security bestaat 25 jaar. Het bedrijf is als R2b begin januari 1994 opgericht. 2019 is een jubileumjaar dus tijd voor een feestje dat samen met dierbare…
Trots bestuurslid Stichting Bijna-baantjes
Bijna-baantjes is een stichting met als doel om jongeren met een beperking buiten schooltijd ervaringen te bieden op de werkvloer. Zodat zij de kans krijgen om hun toekomstdroom te ontdekken…
Werk aan talentontwikkeling
Al wel eens nagedacht over jouw talentontwikkeling? Hoe jij werkt aan kansvergroting om jouw droom te bereiken? Avans Deeltijd Communicatie leid je op tot strategisch communicatieprofessional en biedt veel kennis en…
Geweldige housewarming SGS Floriaan
Vanmiddag vond de officiële opening plaats van het nieuwe kantoorpand waar klant Floriaan zich sinds oktober in begeeft. Algemeen directeur Anton Raap sprak de ruim honderd aanwezigen vol enthousiasme toe…
Storytelling workshop Lectoraat Healthy Region
Samen met het Lectoraat Healthy Region (LHR), onderdeel van HZ University of Applied Sciences, zijn we op zoek gegaan naar de identiteit en visie van de organisatie. Vanuit een storyboarding…
Aan de slag met Kenniscentrum Kusttoerisme
Samen met Kenniscentrum Kusttoersime (KCKT) zijn we op zoek gegaan naar de identiteit en visie van de organisatie. Vanuit een storyboarding sessie hebben we het strategisch kernverhaal als startpunt bepaald…
Op verkenning dankzij Innovatienetwerk Jeugd in Tilburg
Op 28 maart jl. heeft het Innovatienetwerk Jeugd door een stemming besloten ons initiatief ‘Op de Brug’ te steunen. Ons initiatief dient als preventief hulpmiddel om thuiszitten en schooluitval te voorkomen bij jongeren tussen…
Pitch ‘Op de brug’ voor Innovatienetwerk Jeugd
Boeiend verkenningstraject gehad bij Innovatienetwerk Jeugd afgelopen woensdag 7 maart. Innoveren voor en mét de jeugd. Ons idee ‘Op de brug’ gaan we pitchen voor het netwerk op woensdagmiddag 28 maart van…
Simon Sinek Be the Last to Speak
“Learn to be the last one to speak, so that you can understand and make a decision” aldus Simon Sinek #why
Gastvrijheidstraject Maaspoort Sport & Events
Na alle opgedane storytelling kennis succesvol te hebben uitgevoerd in de praktijk, was het voor Maaspoort Sport & Events tijd voor een vervolgstap. Met als uitdaging om samen de gastvrijheid…
Van inspiratie naar innovatie
PROFIT is een internationaal project, gericht op het stimuleren van innovatie bij bedrijven in de toeristische en vrijetijdssector. Zeeland is één van de regio’s waar het project wordt uitgevoerd. PROFIT wil ondernemers…
Keynote spreker op Toeristische Ontmoetingsdag Zeeland
Op 22 november j.l. was ik als keynote spreker uitgenodigd op de jaarlijkse Toeristische ontmoetingsdag in Goes. Het thema van de ontmoetingsdag dit jaar was: ‘Zeeuwse beleving zoekt gast’. Door…
Ontdek jouw Zeeuws DNA
Samen met Hans den Boer van Plens Marketing & Creatie deze animatie geproduceerd voor het project mijn Zeeuws DNA. Ontdek jouw Zeeuws DNA. Wat heb jij te vertellen, wat is je verhaal? Lééf dit verhaal. Ben trots op jouw Zeeuwse DNA. Gebruik de drie succesfactoren.
Het DNA van Zeeland
Het is niet zo ingewikkeld. Het Zeeuwse DNA als je hier woont en geboren bent, zit gewoon in je. Als je dicht bij jezelf blijft, komt dit naar boven in…
Wat kun je als toeristische ondernemer met het Zeeuws DNA?
Een mooie opdracht waarvoor goodtotell in samenwerking met Plens Marketing en Creatie een creatief concept ontwikkelde en op basis hiervan ook de realisatie en uitvoering op zich nam. Hoe Zeeuws…
Expeditie Basisschool houdt pitch voor Bossche Onderwijsinnovatiefonds
Wij zijn trots! Ons initiatief Expeditie Basisschool, staat in Brabants Dagblad als een van de negen initiatieven uit het Onderwijsinnovatiefonds van Gemeente ‘s-Hertogenbosch. Met dank aan Eric Logister! En Basisschool Het Palet. Lees hier meer…
Expeditie Basisschool in de Tweede Kamer!
Wauw! In het onderwijsdebat d.d. 30 januari j.l. over ‘Gelijke kansen in het onderwijs’ heeft politicus Pieter Duisenberg aan Het Kabinet gepleit: ‘Start een voorlichtingsoffensief ouderbetrokkenheid’. Hierbij noemde hij Expeditie Basisschool, als levend bewijs dat dit werkt en…
Klaar voor verzending: Mailing Expeditie Basisschool
Aan alle leden van de MR / Ouderraad van basisscholen in ‘s-Hertogenbosch en omstreken om ouderbetrokkenheid binnen de driehoeksrelatie leerkracht – kind – ouder – te stimuleren! Totaal 58 basisscholen….
Ontroerende boodschap
Wellicht het meest memorabele moment van het #sportgala 2016. Frank Rijkaard met een indrukwekkende anekdote over zijn voorbeeld, de dit jaar overleden Johan Cruijff. Wauw een echt tot de verbeelding sprekend…
Workshop ‘verhalen vertellen’
Verhalen vertellen en het nut van storytelling buzzt rond. Maar wat is het precies? Waarom zou je er gebruik van maken en hoe werkt het precies? Wil jij als ondernemer…
De oorsprong van Expeditie Basisschool
Lees hier meer over ons project. Wij zoeken ouders, kinderen en scholen om samen de ideale ontwikkelroute van onze kinderen uit te stippelen. Een optimale driehoeksrelatie tussen leerkracht,kind en ouders…
Expeditie Basisschool
Werk aan een gezond schoolklimaat In 2015 vonden we (Kim Bogaerts en Marlies Pulsford) elkaar op het schoolplein omdat we een vergelijkbare frustratie deelden over de communicatie en samenwerking met school. Kijk hier…
Ingrediënten goed verhaal
Wat maakt een verhaal een goed verhaal? Bijgaande film geeft interessante en boeiende richtlijnen. Kortom de juiste ingrediënten voor een goed verhaal.
Waarom verhalen in organisaties inzetten?
Mensen verdrinken al snel in teveel informatie. Wat mensen willen, is op diep niveau betrokken worden bij een product, merk of bedrijf. Een vertrouwensband. Verhalen vertellen is een sterk middel…
SGS Floriaan
Oog voor brandveiligheid SGS Floriaan is hét toonaangevende advies- en ingenieursbureau op het gebied van brandveiligheid. Het bedrijf beperkt zich niet alleen tot de uitvoering, maar zijn juist ook…
Avero Achmea
Ruimtemakers realiseren een speelveld aan kansen voor kansrijke ondernemers Over faciliteren en observeren zonder te oordelen. Organisaties die alleen naar hun winst- en verliescijfers kijken en daarop acteren,…
Hoe werkt de Why?
Jouw klanten schakelen je in voor je ‘wat’ en komen bij je terug voor het ‘hoe’. Maar ze houden van je om het ‘waarom’. Als jij in staat bent te…
Breng wat magie in je boodschap
Regelmatig daag ik in mijn workshops leiders, managers en professionals uit om meer verbeeldingskracht in hun boodschap toe te voegen. Een van de te gebruiken storytellingmethodieken, komt voort uit een…
Gemeente ‘s-Hertogenbosch
Klant- en energiegericht werken Over het leren binden, boeien en activeren van klanten én partners Nadat de gemeenteraad van de gemeente ’s-Hertogenbosch in juni 2014 de nieuwe sportvisie “Sportief…
Wees bewust van Leven
Astronaut en wetenschapper Wubbo Ockels overleed op 18 mei jl. aan een agressieve vorm van nierkanker. Wordt bewust van zijn indrukwekkende laatste speech., een emotionele oproep aan de mensheid die…
De purpose van Southwest Airlines
Ik ben altijd blij als ik weer geraakt wordt door een mooi verhaal waarin een bedrijf vertelt waar ze voor gaan en staan: “To connect People to what’s important in…
De kracht van een personal brand
Katy Perry, een fenomeen! Met vele muziekprijzen, miljoenen verkochte cd’s, diverse nummer 1 hits in vrijwel alle landen, 58 miljoen fans op Facebook en 44,5 miljoen volgers op Twitter is…
Het verhaal is het merk …
… In plaats van het merk is het verhaal. Dat is een van de interessante observaties die Michael Learmonth, adjunct-hoofdredacteur van het internationale community platform AdvertisingAge, maakt aan tafel bij JWT…
De kracht van transmediale storytelling
Het Eurovisie Songfestival mag dan over zijn, maar dat betekent niet dat de fans Anouk beu zijn. Integendeel. Haar single Birds stond al op nummer 1 en is inmiddels platina.…
Van Why naar Storytelling – hoe werkt dat precies?
Achter droge feiten zit een goed verhaal, maar hoe ontwikkel, vertel, borg en activeer je zo’n verhaal? Dat is één van de vragen die centraal zal staan tijdens het tweede…
What’s your story?
De door economische waarde (geld) gedreven maatschappij is al geruime tijd in verval. Nieuwe waarden zoals mate van aandacht, klantgerichtheid, online participatie en maatschappelijke footprint worden steeds belangrijker. Mensen verlangen…
Start met Why en werk van binnen naar buiten
Om succesvol te zijn en te blijven dienen organisaties zich steeds meer te profileren aan de hand van de verhalen van mensen binnen de organisatie die bijzonder en authentiek zijn,…
Tips voor een sterk verhaal
Juist in deze economisch onzekere tijden hebben mensen behoefte aan geloofwaardige verhalen. Zij willen geïnspireerd en verrast worden. Zij zijn kritisch, maar ook nieuwsgierig. Mensen zoeken steeds meer de emotionele…
Van storytelling naar story sharing and story selling
Een goed verhaal is geen gortdroge opsomming van feiten: een goed verhaal heeft een punt, speelt in op emoties, sluit aan bij de interesse van de consument en draagt bij…
Ontdekkend leren met Storytelling en Modelleren
Een beginnende burgemeester moet stage lopen. Deze stelling poneerde bestuurskundige prof. dr. Arno Korsten gisteren bij de presentatie van het boek ”Onder burgemeesters” en het essay”Tien geboden voor burgemeesters”. …
Jongeren helpen hun drijfveren te ontdekken
Hoe kunnen we kinderen beter leren om hun talent te vinden? Deze vraag werd afgelopen week gesteld op het podium van TEDxAmsterdamED. Een van de meest indrukwekkende speeches die daar werd gegeven,…
Corporate story LEGO vormgegeven in animatie
Het verhaal achter de oprichting en geschiedenis van een organisatie kan heel inspirerend zijn, mits het een goed verhaal is dat ook goed wordt verteld. Lego bestaat 80 jaar. Om…
Storytelling nieuwe Peugeot 208
Peugeot lanceert interactieve film “Let Your Body Drive” om hun nieuwste 208 te promoten. Het is een 7+ minuut durende film geworden waarin je als kijker het lot bepaalt van…
Succesvol gebruik storytelling
Wat is de impact van baanbrekende technologieën op het leven van gewone mensen? Voor bedrijven die zich richten op innovatie- en technologiegerichte groeimarkten is het vaak moeilijk uitleggen wie ze zijn,…
Prachtige QR Code voor goodtotell
De website van goodtotell is nu ook gecodeerd tot een unieke QR Code. Maak hier nu met de QR Reader op je smartphone een foto van. De QR-code wordt zo…
Het verhaal van Kika
Het verhaal van Kika (kinderenkankervrij) kan door niemand zo overtuigend, emotioneel en relativerend gebracht worden als door kinderen die het van dichtbij mee maken. Daarom heeft Brand New Telly een…
Een verhaal geeft elke boodschap meer impact
Hoe vertel je een goede boodschap? Een blinde man bedelt in een drukke straat in een zakencentrum. Zijn mandje blijft leeg. Een passant pakt zijn bordje, waarop staat: “Ik ben…
Corporate story IBM, 100 jaar historie
IBM viert dit jaar zijn honderdste verjaardag, maar vandaag is de dag van het honderdjarig bestaan. In de afgelopen eeuw zijn veel ict-uitvindingen en computerdoorbraken gemaakt. IBM (International Business…
Kijkcijfer ‘Super Bowl’ breekt record
Wat een kijkcijfers. De Super Bowl, de belangrijkste sportwedstrijd in de Verenigde Staten, heeft afgelopen zondag een recordaantal kijkers getrokken. In totaal stemden er meer dan 111 miljoen mensen af…
Storytelling rondom Top 2000
Vanaf 1e kerstdag kan iedereen weer genieten van de Top 2000. Heerlijk om naar te luisteren en geweldig om te horen hoe veel mensen hun eigen muzikale herinnering hebben bij…
Achter droge feiten zit een verhaal
Het versterken van je persoonlijke netwerk gebeurt veelal door het leggen van nieuwe verbindingen, het verstevigen van bestaande contacten en het delen van kennis. Op het moment dat we…
Bepaal het verhaal van de beer
Nieuw is het concept zeker niet, maar de uitvoering is geweldig. Tipp-Ex gooit momenteel hoge ogen met een knap uitgewerkte interactieve reclamespot op Youtube. In de video “NSFW. A hunter…
Laat je niet afleiden
Gisterenavond keek ik naar de tv-uitzending van Pauw & Witteman. Gasten waren Job Cohen, Bert Wijbenga, Tim Coronel en Claudia de Breij. Tijdens de uitzending vertoonden ze een behoorlijk schokkende…
Het leven in een dag
Op 24 juli aanstaande organiseert YouTube een baanbrekend internationaal experiment waarbij alle YouTube bezoekers en gebruikers worden opgeroepen om op die dag een persoonlijk moment uit hun leven op film…
Reclameverhalen rondom WK 2010
Het leek me leuk om een blog te schrijven over alle marketing acties die inhaken op het WK voetbal 2010. Wat al die verhalen met ons doen en wat het…
De kracht van een briljant verhaal
Waarom een briljant verhaal krachtig is: “En zo kwam ik in die kast.” Deze Canal Plus film blijft leuk. Telkens opnieuw geniet ik van dit verhaal. Storytelling doet hier weer…
Zonder stroom een goed verhaal
Op 30 maart reisde ik af naar Goirle, bij Tilburg, om samen met Theo Hendriks een workshop te geven over storytelling voor de Communicatieclub Bourgondië. Een geweldige uitdaging om voor…
Gastspreker bij CCB Presenteert: Storytelling
Er was eens… over storytelling in de communicatie Op 30 maart a.s. organiseert de actieve beroepsvereniging Communicatieclub Bourgondië in Midden-Brabant een informatieve en onderhoudende bijeenkomst over Storytelling. Succesvolle leiders, merken en…
Corporate storytelling: echt verhaal over whiskey
Wat is er mooier dan een echte Schot (acteur Robert Carlisle) een verhaal laten vertellen over de legendarische geschiedenis van Schotse whiskey. Het merk Johnnie Walker maakte het waar. Met…
Mooi voorbeeld van storytelling
Met de Engelse interactieve film “Choose a Different Ending” heeft de London Metropolitan Police, het kanaal YouTube op een creatieve en effectieve manier ingezet om haar boodschap met een verhaal te…
Provincie Noord-Brabant
Online kennisplatform voor Duurzame verbindingen Moerdijk Proeftuin Schoon bedrijventerrein Moerdijk De provincie Noord-Brabant stimuleert duurzaamheid en innovatie met proeftuinen. Voor het slagen van zo’n experiment moeten belanghebbenden worden geïnformeerd, geïnspireerd…
Een doeltreffend verhaal is authentiek
Tijdens het verwoorden van het kernverhaal ontstaan vaak bijzonder mooie dingen. Uitgangspunt is vaak dat de organisatie wordt neergezet als een persoon. We willen de kern, de ziel van de…
Elk bankbiljet heeft een verhaal
Op het marketingblog van het Belgische dagblad De Standaard viel mijn oog op een simpele, maar krachtige zin “Elk bankbiljet heeft een verhaal”. Vol verwachting klikte ik het bijbehorende YouTube…
Verhalen vertellen als communicatiemiddel
Authentiek, enthousiast, open, eerlijk, betrokken, zinvol, duidelijk, consistent, transparant en relevant. Midden in de samenleving staan, zeggen hoe het werkelijk zit en weer terug naar de kern. Juist in deze…
De kracht van communicatie
Supermarktketen Albert Heijn heeft de regels rondom zijn campagne ‘Laagste Actieprijs Garantie’ moeten bijstellen nadat een een-tweetje tussen uwsupermarkt.nl enGeenstijl.nl hier uitgebreid over communiceerden. Op enkele producten garandeerde de supermarktketen…
Turbulente tijden in de zorg
Zorginstellingen zijn de afgelopen periode weer volop in het nieuws geweest. We zien overal dreigende faillissementen. De IJsselmeerziekenhuizen, de gehandicapteninstelling Philadelphia en de grootste thuiszorgorganisatie Meavita. Door wanbeleid van bestuurders staan…
Een beeld zegt meer dan 1.000 woorden
Een verzuimcontrole is meer dan alleen een controle aan huis Gemeenten werken alweer vijf jaar met de Wet Werk en Bijstand (WWB). Een groot succes, want hiermee hebben gemeenten en…
Als Disney de baas was in uw ziekenhuis
Patiënten zou je met dezelfde compassie moeten benaderen als klanten van Disney. Dat is de boodschap van de Amerikaan Fred Lee, voormalig senior vice-president van het Florida Hospital en manager…
History of Marketing
In de afgelopen jaren is de rol van marketing enorm veranderd. Op youtube vond ik hierover een korte inspirerende animatiefilm die de ‘History of Marketing’ op een heldere wijze weergeeft.…
Obama, de storyteller
Wat was de toespraak van Barack Obama tijdens zijn inauguratie toch ongelofelijk goed. De persoonlijke betekenis die hij gaf aan zijn verhaal raakte me diep. In zijn inauguratiespeech inspireerde Obama…
Het sterke verhaal van de muts
Nieuwjaarsduik of toch ook een Elfstedentocht? Unox heeft de afgelopen week weer mogen genieten van oer-Hollandse gratis publiciteit. Publiciteit via de welbekende oranje mutsen. Op bijna elke tv zender werd…
Waarom storytelling werkt
Storytelling is op dit moment een van de meest gebruikte modewoorden in marketing. Wat betekent het en hoe werkt het? Het betekent niets anders dan het vertellen van een krachtig…